A REVISÃO DE PROCESSOS oferece excelentes oportunidades para a reflexão sobre a gestão e potencializa avanços significativos nas práticas de governança corporativa.
Algumas vantagens da nossa metodologia:
Para avaliar se as políticas, as normas e os procedimentos, mesmo que não documentados, estão sendo utilizados em benefício do sucesso dos negócios da empresa, é necessário o desenvolvimento de um trabalho de REVISÃO DE PROCESSOS. Trabalhos dessa natureza têm sido procurados com muita frequência pelas empresas e os resultados obtidos com a aplicação da nossa metodologia são entusiasmantes.Business Process Management
A REVISÃO DE PROCESSOS oferece excelentes oportunidades para a reflexão sobre a gestão e potencializa avanços significativos nas práticas de governança corporativa.
Algumas vantagens da nossa metodologia:
Políticas
O sucesso ou o fracasso de um empreendimento estão, na maioria das vezes, diretamente relacionados às diretrizes ou linhas de ação traçadas pelo empreendedor para o negócio.
Essas diretrizes ou essas linhas de ação representam o verdadeiro sentido das tão mencionadas POLÍTICAS da empresa. Destacamos verdadeiro sentido porque, com muita frequência, ouvimos de administradores do alto escalão, a utilização indevida desse termo. Falam “políticas” quando o que querem é referir-se às “normas” ou aos “procedimentos”.
POLÍTICAS caracterizam a empresa e, quando formalizadas, deixam transparente para todas as partes interessadas no negócio (stakeholders) a forma pretendida de relacionamento.
A transparência das POLÍTICAS permite, entre outros benefícios, a formulação clara dos objetivos estratégicos e a consequente obtenção dos resultados esperados.
Normas
NORMAS são os instrumentos da administração para comunicar - deixar transparente - às áreas ou processos da empresa, a “forma” ou as “ordens” de como cumprir as POLÍTICAS.
As NORMAS documentadas garantirão o cumprimento das políticas em todos os escalões da hierarquia e darão o respaldo necessário à execução dos procedimentos.
Procedimentos
São os padrões de execução adotados para o cumprimento das normas.
É a parte mais dinâmica desse tripé, pois, políticas e normas não mudam com muita frequência. Os procedimentos, porém, devem estar sempre abertos para receber sugestões que acabam resultando nas tão buscadas melhorias contínuas da operação.
A formalização dos procedimentos oferece muitos benefícios à gestão, entre eles: