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Leonardo dos Santos
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Advisory

“Tornando el mundo empresarial un lugar menor"



Implantación de los canales de denuncias y Oidoría

La utilización de un canal de denuncias y la creación de un Comité Interno de Análisis tiene el objetivo de reunir opiniones de los funcionarios, suministradores y consumidores de la organización, que son registradas como reclamaciones, críticas, sugerencias, denuncias o elogios de forma anónima, confidencial y segura.

Las principales ventajas de una oidoría son:

  • Fortalecimiento de la imagen, de la cultura, de creencias y de valores de la organización
  • Contribución para la perennidad de la organización
  • Reducción de pasivos judiciales contra la organización a través de solución anticipada y administrativa de conflictos
  • Aumento de la satisfacción de los consumidores, colaboradores, suministradores y usuarios de productos y servicios con los procesos, productos o servicios adquiridos
  • Reducción de costes operativos, a través de la mejoría de los procesos

  • PP&C puede auxiliarlo en la implantación del Comité de Denuncias y en la estructuración del Comité Interno de Análisis.





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